ПРАВИЛА

 ПРИЕМА, ОСМОТРА И ЛЕЧЕНИЯ В ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКЕ

 «Котопес»

1.     Режим работы:   с 09:00  до 21:00

2.      Ветеринарная клиника предоставляет услуги, связанные с профилактикой, диагностикой, лечением болезней животных, консультированием по вопросам ветеринарной медицины на основании письменного договора, заключенного с владельцами животных (или их представителями).

3.      Прием животных проводится по предварительной записи.

4.      В ветеринарной клинике  без очереди осуществляется прием животных, принадлежащих участникам ВОВ, инвалидам по зрению с собаками–поводырями,  беременным женщинам на поздних сроках, а также тяжело больных животных, находящихся в состоянии, угрожающем здоровью и жизни. Степень тяжести состояния животного оценивается врачом.

5.      Все животные, находящиеся в клинике, должны быть на поводках (собаки) или в переносках (кошки), клетках (птицы, грызуны и пр.), чтобы ограничить любой контакт между ними. 

6.      Осмотр и само нахождение в клинике агрессивных животных (для безопасности других животных и их владельцев) проходит только в наморднике. Намордник должен быть мягким, и одевается владельцем. При отсутствии намордника на животное в клинике одевается бинтовая повязка, фиксирующая челюсти. 

7.       Применение общей анестезии необходимо не только во время хирургических вмешательств, но и при некоторых процедурах и исследованиях. Перед проведением общей анестезии владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру. То же относится и к любым оперативным вмешательствам. Перед проведением анестезии, при необходимости, проводится расширенное обследование (анализы крови, кардиологическое исследование и т.д.).

8.      В клинике «КОТОПЕС» применяются только разрешенные к использованию лекарственные средства. 

9.       Для постановки пациенту точного диагноза в клинике применяются лабораторные и другие исследования. Ненужных пациенту процедур или исследований в клинике не проводится. В тех случаях, когда патология требует  специальных методов диагностики и лечения, которые не проводятся в нашей клинике, животное может быть направлено в другую клинику.  

10.  Назначения лечащего врача должны строго соблюдаться владельцами животных.

Владелец животного должен осознавать, что многие хронические заболевания требуют пожизненного лечения. 

11.  Перед операцией проводится обследование животного. В первую очередь это касается животных с высокой степенью анестезиологического риска. Животные перед операцией должны быть голодными и хорошо выгулянными в соответствии с рекомендациями врача, записавшего пациента на операцию. Врач готовит животных к операции в порядке, продиктованном интересами здоровья пациентов. 

12.  Время, которое владелец животного может провести в клинике, не регламентировано, поэтому нужно располагать им.

13.  На основании законодательства РФ: Гражданского кодекса РФ (статья 1, 26, 28, 421 и 450), постановления Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898 - "Правила оказания платных ветеринарных услуг" (раздел III, пункт 8; радел IV, пункты 10 и 12) ветеринарный врач имеет полное право отказать владельцу животного в оказании ветеринарных услуг.

Основаниями для отказа в предоставлении ветеринарных услуг являются следующие ситуации:

 - нахождение владельца животного в нетрезвом состоянии;

 - угрозы или оскорбления в отношении ветеринарного врача, персонала клиники;

 - систематическое нарушение или неисполнение указаний, рекомендаций лечащего врача;

 - отказ от оплаты ветеринарных услуг, оказанных ранее;

 - несовершеннолетие представителя владельца животного; 

 - агрессивное поведение животных и неспособность их владельцев контролировать своего питомца;

 - отсутствие сведений о прививках против бешенства.

14.  При поступлении в клинику животного с подозрением на заражение вирусом бешенства или любым другим особо опасным для человека инфекционным заболеванием, а также при поступлении диких животных, врач направляет это животное в районную станцию по борьбе с болезнями животных для проведения дальнейших диагностических и лечебно-профилактических мероприятий.